Política de Devoluciones – Car Detail Pro

Gracias por confiar en Car Detail Pro. Sabemos que, por diversos motivos, puedes necesitar devolver un producto. Por eso, te ofrecemos un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para gestionar la devolución de tu compra.

Durante este periodo, podrás solicitar la devolución y recibir el reembolso del 100 % del importe del producto, siempre que se cumplan las condiciones que detallamos a continuación.

Una vez superado el plazo de 15 días, no se aceptarán devoluciones por desistimiento.

Para iniciar el proceso de devolución, escríbenos a: info@cardetailpro.es

Condiciones para aceptar una devolución

• Se solicita dentro del plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido.
• El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado, incluyendo precintos, manuales, accesorios y documentos de garantía.
• El artículo debe enviarse bien protegido para evitar daños durante el transporte.
• No se aceptarán productos manipulados o deteriorados por un embalaje deficiente.

¿Quién asume los gastos de envío?

• Si el producto está en perfecto estado y la devolución es por decisión del cliente, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
• Si el producto presenta un defecto o hemos cometido un error, nosotros asumimos todos los costes y gestionaremos el reemplazo o reembolso.

¿Cómo se realiza el reembolso?

• Una vez recibido el producto y comprobado su estado, realizaremos el reembolso íntegro utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
• Si el artículo llegó defectuoso, procederemos al reemplazo o reembolso inmediato.
• Si el defecto aparece posteriormente, se aplicará la garantía correspondiente y estudiaremos cada caso individualmente.

Contacto y procedimiento

Antes de devolver cualquier producto, es imprescindible que te pongas en contacto con nosotros. Esto garantiza una correcta gestión del proceso y evita incidencias.

📧 Correo: info@cardetailpro.es
📞 Teléfono: 640 63 92 41

Indícanos el número de pedido y los productos que deseas devolver. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible para organizar el proceso de forma ágil y sencilla.

¿Tienes dudas? ¡Estamos aquí para ayudarte!
💬 No dudes en escribirnos o llamarnos. Queremos que tu experiencia con Car Detail Pro sea siempre satisfactoria.